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NEWS & EVENT

  • 2021/04/25

    緊急事態宣言に伴う店舗対応について

    平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度の緊急事態宣言を受け、一部店舗では臨時休業もしくは営業時間を変更しております。 お客さまへはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 【店舗の営業状況について】 店舗ごとの営業状況につきましては、 WEBストア.st(ドットエスティ)各ブランドページの「SHOP LIST」にて各店舗からのお知らせをご確認ください。 尚、お知らせが掲載されていない場合でも、急遽の臨時休業や営業時間の変更が余儀なくされる場合がございます。 各商業施設のホームページ等でもご確認いただきますようお願いいたします。 【WEBでご注文いただいた商品の「お店で受取」について】 公式WEBストア.st(ドットエスティ)では、ご注文の商品を店舗でお受け取りいただけるサービスを開始しておりますが、 緊急事態宣言対象地域における休業店舗(土日休業店舗含む)では、サービスを一時停止しております。 そのほか、何かご不明な点などがございましたら、下記お問合せフォームよりお問合せください。 なお、ご回答までお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ■商品・店舗・WEBストアに関する、お客さまお問い合わせ窓口は こちら

  • 2021/01/20

    商品に関するお詫びとお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、ニコアンド各店舗で2020年12月14日(月)から2021年1月19日(火)まで販売いたしました 品番:900681 品名:【DULTON(ダルトン)】ウェットワイプ(WET WIPES) 品番:900682 品名:【DULTON(ダルトン)】マイクロウェットワイプ(MICRO WET WIPES) におきまして、一部商品に異物混入があることが判明いたしました。 つきましては、対象商品の自主回収をさせていただくことといたしました。 対象商品をご購入されたお客さまには、ご返金をさせていただきます。 また使用済みの商品においてもご返金の対象となります。 誠にお手数ではございますが、対象商品をお持ちのお客さまは、 下記の製造元である株式会社ダルトンまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 株式会社ダルトンよりご返金手続きのご案内をさせていただきます。 お客さまには、大変ご迷惑とご負担をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。 今後とも、お客さまに販売する商品について一層の品質管理に努め、 再発防止に向けて取り組んで参ります。 何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お問い合わせ先 株式会社ダルトン TEL 03-3760-0755 MAIL mail@dulton.com 受付時間 10:00〜19:00(土日祝を除く)

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