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NEWS & EVENT

  • 2021/01/02

    .st(ドットエスティ)配送状況につきまして

    【1】ご注文数増加による配送への影響 現在 .st公式オンラインストアでのご注文数が大幅に増加し、配送にお時間をいただいております。 配送日を指定されていない場合、ご注文日から6日以内に当社発送となります。 発送完了後に、ご登録いただきましたメールアドレス宛に、 件名「発送完了のお知らせ|.st(ドットエスティ)」というメールが送信されます。 そのメールにて、配送業者・お荷物の問合せ番号をお知らせいたしますので、 配送状況のご確認は、下記配送会社ホームページよりご確認をお願いいたします。 ヤマト運輸 お荷物問合せはこちらから ゆうパック(日本郵便) お荷物問合せはこちらから 【2】大雪や荒天にともなう影響 現在発生している大雪などの天災の影響により、一部地域では、商品のお届けに遅延が見込まれる状況です。 各地域の詳細につきましては、各配送業者ホームページよりご確認をお願いいたします。 ヤマト運輸 配送状況はこちら ゆうパック(日本郵便) 配送状況はこちら ※お客様宛の発送荷物が「ヤマト運輸」かつ「荷受け停止地域」の場合、ヤマト運輸へ荷物の引き渡しが出来ないため、 荷受け停止解除後に順次発送をさせて頂きます事をご了承ください。 (発送完了のご案内メールが配信されますが、解除後まで弊社にて保管させていただきます。) ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが、 何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  • 2019/03/28

    商品に関するお詫びとお知らせ

    平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、BAYFLOW 店舗において、2018 年 11 月 1 日から 2019 年 3 月 10 日迄の間に販売しました「KWTF HD BZ」と「KWTF RIB BZ」のうち、一部商品に洗濯絵表示に誤りが有る事が判明致しました。 つきましては、誠に御面倒をお掛けいたしますが、誤表記の製品をお買い求めのお客様には、無償で品質表示の印字内容を修正させて頂きますので、大変お手数では御座いますが、BAYFLOW 各店舗または下記の弊社カスタマーサービスまでご連絡を頂きますようお願い申し上げます。 多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存で御座います。 何卒、御理解と御協力を賜りますよう宜しく御願い申し上げます。 【対象の商品】 商品名:KWTF HD BZ 品番:818919 色:ベージュ、パープル 商品名:KWTF RIB BZ 品番:818920 色:ベージュ、カーキ 【本件に関するお問い合わせ窓口】 <カスタマーサービス> TEL :0120-601-162(フリーコール) 受付時間 10:00〜18:00

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