STAFF BOARDとは?
ECでもリアルな接客を実現するソリューションです。
個人の貢献を可視化し、
正しい評価とシームレスな顧客体験へ。
新しい成長フェーズへと導きます。
各スタッフ、アプリを通して
スタイリングを投稿
投稿を通して商品を購入
管理画面よりデータをもとに分析
STAFF BOARD
管理画面
STAFF BOARDのポイント
静止画も動画もSNSの感覚で
直感的に投稿できる
動画や音声を使って
お客様にアプローチが可能
スタッフ独自で振り返りができ
改善のためのPDCAが回せる
機能紹介
全国のお客様へ「デジタル接客」として
届けることができます。
動画・静止画も簡単投稿!
お客様にとって「便利」を実現
購入の不安を動画で解消!
商品の決め手をつくる
PDCAを自分で回す!
ランキングでやる気を伸ばす
集客SNSも一目でわかる!
多角的なデータ分析
導入後の運用支援
運用ルールの理解と
体制構築
実績分析による
運用の安定化
課題特定と成果の
最大化
サポート内容が異なる場合がございます。
導入企業・ブランドの声
宮川 篤史部長
手厚いサポート体制のおかげで、
スタッフのモチベーション向上と
売上拡大につながりました。
運用が一部の本部に限られ、スタッフの意欲が上がらない状態で外部アプリでは売上が見えず、全社へ広げられないことが課題でした。
・経験豊富な担当者が自社に寄り添い「伴走体制」で一緒に課題解決
・モチベーション向上に不可欠な「経由売上の可視化」に魅力を感じた
現場への浸透がスムーズになり、投稿の質と意欲が高まる仕組み作りができました。その結果、店舗の接客力が向上し、本部登用という新たなキャリアも誕生しています。
担当者
見るのが楽しみに変わりました。
全員が個性を活かして、
自分らしく輝ける場所です!
数字への苦手意識が強く、データを活用した振り返りができていませんでした。
そのため、自発的な振り返りができないことが課題でした。
・おすすめの着こなしやアドバイスの提供
・投稿の質・量の両立を支援してくれる体制
成果のグラフ化と定性的な貢献もしっかり評価されるようになり、スタッフの意識が一変しました。
モチベーションが高まり、ポジティブな好循環が生まれています!
担当者
新人が自ら動き出すように。
自分で考えて行動する、
最高の好循環が生まれています!
経験の浅い新人スタッフが自分の成果を実感しにくかったため、投稿への主体性や自律的な行動を引き出せないことが課題でした。
・ランキングやグラフで直感的に成果を把握できる
・新人スタッフでも取り組みやすい設計
日々の通知とグラフ化で成果がわかるようになり、新人スタッフも楽しみながら主体的に取り組む流れが定着しました!