大切なお客様へお知らせ

この度、当社が管理運用する一部の社内業務システムのサーバー等が、外部の第三者からの不正アクセスを受け、一部のお客さまの個人情報が流出した可能性を否定できないことが判明いたしました。

なお、「ドットエスティ」のECサーバーについては、今回の不正アクセスの影響を受けていないことを確認しております。

クレジットカード情報などの決済情報、ドットエスティへのログイン情報（会員ID・パスワード）は含まれておらず、現時点で、本件に関わる情報流出は確認されておりません。

お客さまをはじめ関係各位に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
対象となる方へは、順次メールまたは郵送にてご連絡を差し上げてまいります。

【お客さま情報に関する専用窓口】
・専用フリーダイヤル
0120-497-585（受付時間：10:00～19:00、土日・祝日を含む）

詳細につきましては、当社コーポレートサイトより、以下をご確認ください。

コーポレートサイトはこちら

1月18日(水)より休止していたドットエスティにつきまして、物流システムを再稼働し、安全性が確認できたことから、1月26日（木）正午より再開をしております。

再開にあたっての必要な対策は講じておりますが、さらに安心してご利用いただくためのセキュリティと監視体制の強化を実施し、再発防止に努めてまいります。

【ドットエスティお問い合わせ窓口】
・フリーコール
0120-601-162（受付時間：12:00～17:00、土日・祝日を除く）
・お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームはこちら

【よくあるご質問】
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