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株式会社アダストリア
総称：.st（ドットエスティ）
URL:http://www.dot-st.com/
福田 三千男（フクダ ミチオ）
第303312008171号
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ27階
WEB：お問い合わせフォーム＜https://secure.dot-st.com/common/CSfClaimEntry.jsp＞よりご連絡ください。
TEL：0120-601-162
各商品詳細ページに表示
①送料は550円(税込)となります。
②商品代金4,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料550円(税込)を無料とさせていただきます。
※キャンペーン等により、お買い上げ金額に関わらず送料を無料とさせていただく場合がございます。
その場合は、本サイト上にてお知らせいたします。
全国一律 330円（税込）
220円（税込）
お支払方法は、下記よりお選びいただけます。
クレジットカードでのお支払いが可能です。ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願い致します。
・ご利用可能カード
JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS
・ご利用回数
| カードブランド | 支払い回数 | |||||||||||||
| 1回 | 分割払い | リボ払い | ボーナス一括払い | |||||||||||
| 2回 | 3回 | 5回 | 6回 | 10回 | 12回 | 15回 | 18回 | 20回 | 24回 | 1月 | 8月 | |||
| JCB | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○※2 | ○※2 |
| VISA | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○※1 | ○※1 |
| MASTER | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○※1 | ○※1 |
| AMEX | ○ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | ○※2 | ○※2 |
| DINERS | ○ | × | × | × | × | × | × | × | × | × | × | × | ○※2 | ○※2 |
※1 VISA、MASTERのボーナス一回払いは、国内発行カードのみ選択が可能となります。
海外発行のVISA、MASTERではボーナス一括払いは取り扱っておりませんのでご注意ください。
※2 ボーナス支払可能期間は、以下となります。
○JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS共通
| 利用可能日 | 支払い回数 | |
| 8月 | 1月 | |
| 12/16～6/15 | ○ | |
| 7/16～11/15 | ○ | |
※決済日は、弊社物流センターからの商品発送日となっております。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
・クレジット決済手数料
手数料無料
※分割手数料は、お客様ご負担となります。詳細につきましては、クレジットカード会社様にお問い合わせください。
・3Dセキュアについて
クレジット決済ご利用の際により安全にお買い物いただくため、お客様の本人認証を行う「3Dセキュア」を導入しております。
3Dセキュアは、カード番号・有効期限のほかに、専用のパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防ぐサービスです。
ご利用には、事前に各クレジットカード会社のウェブサイトからご登録（無料）いただき、パスワードを取得していただく必要があります。
登録されている場合にのみ、自動的に3Dセキュア（本人認証サービス）画面が表示されますので、パスワードを入力してお手続きください。
・カード情報の保持
クレジットカード払いをご利用いただく際に「カードを登録しておく」にチェックを入れていただきますと、
クレジットカード情報（カード番号・有効期限）が保存され、次回の入力が不要になります。
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金をお支払いいただく決済方法です。
※現金、デビットカード、クレジットカード、電子マネー（nanako、Edy、WAON）がご利用いただけます。
・代引決済手数料
別途代引手数料を一律330円（税込）いただいております。予めご了承ください。
ご注文商品と一緒にお届けする振込用紙（払込取扱票）をコンビニまたは郵便局にお持ちいただき、1回払いでお支払いいただく方法です。
お買上明細書記載の、「お支払期限日」までにお支払いください。
・後払い手数料
別途手数料を一律220円（税込）いただいております。予めご了承ください。
・お取扱いコンビニエンスストア
ファミリーマート・セブンイレブン・ミニストップ・サークルＫサンクス・デイリーヤマザキ・ローソン・セイコーマート・ポプラ・スリーエフ・コミュニティストア・ココストア
・代金引換、コンビニ後払い以外の場合・・・商品に同梱されている「お買上明細書」が領収書となります。
・代金引換の場合・・・商品をお届け時、お支払いの際に配達員がお渡し致します。
・コンビニ後払いの場合・・・お支払い完了後の、「振込受領書」が領収書となります。
配送業者 ：ヤマト運輸株式会社・日本郵便株式会社
ご注文確認後、原則として翌日までに発送いたします。配送地域によって異なりますが、ご注文から約2～5日程度でのお届けとなります。(一部地域を除く)
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
ご注文日から10日間の配送日の指定が可能です。また地域によっては、配送できない日がございます。 ご指定頂ける時間は下記のとおりですが、一部地域によっては、時間をご指定できない場合もございます。
1. 希望しない
2. 午前中
3. 14時～16時
4. 16時～18時
5. 18時～20時
6. 19時～21時
商品配送状況は、以下よりご確認いただくことが可能です。
[ヤマト運輸] 荷物お問い合わせシステム：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[ゆうパック(日本郵便)] 荷物お問い合わせシステム：http://tracking.post.japanpost.jp/m/services/srv/search/?searchKind=S004
商品は、お客様のご自宅以外に、お友達やご家族など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
海外へのご配送はお受けいたしておりません。
返品・交換については、以下のとおりとします。なお、個別のショップページに返品・交換について個別の定めがある場合には、当該定めが優先されるものとします
返品・交換は以下の表に記載の条件に従い、承ります。
①アパレル、雑貨、家具その他 ②食品および ③家電商品以外の商品
| ⑴サイズが合わない、イメージと異なる、注文商品を間違えた等のお客様都合による場合 | |
| 返品 | 以下の場合を除き、返品が可能です。 ・商品到着後７日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 ・商品を利用または洗濯をした場合 ・お客様のもとで商品不良（傷、汚れ、破損、タバコ等のにおいの付着および付属品の紛失・破損を含むがこれらに限られない。）が生じた場合 ・実店舗で購入いただいた場合 ・ピアス・ヘアアクセ、アンダーウェア、靴下、コスメ等、衛生上の観点から返品不可の商品の場合。 ※家具については、商品に不具合箇所のない場合、商品を使用した場合およびお客様都合の場合（サイズ、色目、木目、イメージ違い等）は返品をお受けしておりません。 |
| 交換 | 不可 ※商品を返品のうえ、新たにお買い求め下さい。 |
| ⑵不良品・品違い（注文商品と異なる場合）、その他⑴に該当しない理由による場合 | |
| 返品 |
以下の場合を除き、返品が可能です。 ・商品到着後７日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 ・商品を利用または洗濯をした場合 ・お客様のもとで商品不良（傷、汚れ、破損、タバコ等のにおいの付着および付属品の紛失・破損を含むがこれらに限られない。）が生じた場合 ・実店舗で購入いただいた場合 |
| 交換 |
以下の場合を除き、交換が可能です。 ・商品到着後７日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 ・商品を利用または洗濯をした場合 ・お客様のもとで商品不良（傷、汚れ、破損、タバコ等のにおいの付着および付属品の紛失・破損を含むがこれらに限られない。）が生じた場合 ・実店舗で購入いただいた場合 ・既に返品のご連絡いただいている商品 ・商品の在庫がない場合 |
②食品
| ⓵注文商品を間違えた等のお客様都合による場合 | |
| 返品 | 不可 |
| 交換 | 不可 |
| ②不良品・品違い（注文商品と異なる場合）、その他①に該当しない理由による場合 | |
| 返品 | 以下の場合を除き、返品が可能です。 ・商品到着後５日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 （※ご連絡の際には、不具合箇所の画像も添付下さい。） ・商品を破棄されている場合 ・実店舗で購入いただいた場合 |
| 交換 | 以下の場合を除き、交換が可能です。 ・商品到着後５日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 （※ご連絡の際には、不具合箇所の画像も添付下さい。） ・商品を破棄されている場合 ・実店舗で購入いただいた場合 |
③家電商品
| ①イメージと異なる、注文商品を間違えた等のお客様都合による場合 | |
| 返品 | 不可 |
| 交換 | 不可 |
| ②不良品・品違い（注文商品と異なる場合）、その他⑴に該当しない理由による場合 | |
| 返品 | 以下の場合を除き、返品が可能です。 ・商品到着後７日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 ・お客様のもとで商品不良（傷、汚れ、破損、タバコ等のにおいの付着および付属品の紛失・破損を含むがこれらに限られない。）が生じた場合 ・実店舗で購入いただいた場合 |
| 交換 | 以下の場合を除き、交換が可能です。 ・商品到着後７日以内に本サイト上のお問い合せフォームにてご連絡をいただけてないいただけてない場合 ・お客様のもとで商品不良（傷、汚れ、破損、タバコ等のにおいの付着および付属品の紛失・破損を含むがこれらに限られない。）が生じた場合 ・実店舗で購入いただいた場合 ・商品の在庫がない場合 |
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内に購入履歴の「お問い合わせ」または本サイト上の「お問い合せフォーム」にてご連絡の上、当社が指定する返送先までご返送ください。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第、直ちに発送いたします。
交換につきましては、該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、商品代金に加えて送料・代引手数料を銀行振込または現金書留により返金させていただきますので、ご了承ください。
クレジットカードをご利用の場合は、原則として、ご利用の取消し処理または決済金額の変更にて対応させていただきます。
※家具の返品・交換のお手続きについては、「お買い物ガイド」の「【大型家具】返品／交換について」をご覧ください。
※サンマルクカフェの冷凍食品の返品・交換のお手続きについては、「お買い物ガイド」の「【冷凍食品/サンマルク】返品／交換について」をご覧ください。
・以下の事由に該当する当社理由の返品・交換の場合、当社にて送料を負担いたします。
1. 注文と違う商品または数量が届いた場合。
2. 不良品または破損品の場合。
・以下の事由に該当するお客様のご都合による返品の場合、お客様にて送料を負担いただきます。
1. ご注文間違いの場合（品番、カラー、サイズ、数量）。
2. デザインやカラー、素材がイメージしていたものと違う場合。
3. サイズが合わない場合。
4. その他、お客様ご都合の場合。
返品送料はお客様ご負担となりますので、元払いでご返送ください。なお、ご購入時にお客様にご負担いただいた代引手数料はご返金できません。予めご了承ください。
・お問い合せフォーム（メール）にて下記内容を送信ください。
1. ご利用ブランド名
2. ご注文コード（15桁の番号）
3. ご注文商品お受取り日
4. お客様氏名
5. お客様ご住所
6. お客様お電話番号（日中ご連絡のとれる番号）
7. ご返品・交換商品 商品番号
8. ご返品・交換商品 商品名
9. ご返品・交換数量
10.返品・交換理由
11.ご注文時 お支払方法
▼返品・交換のご連絡はこちらから
お問い合わせフォーム
※お電話での返品・交換受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
手順については、商品に同封される「お買い上げ明細書」とご利用ガイドにも、＜返品・交換について＞ が記載されておりますのでご参照ください。
その他、返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
