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  • ららぽーと湘南平塚

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NEWS & EVENT

  • 2019/12/26

    『ツリー』商品回収に関するお詫びとお願い

    平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。  このたび、ベイフローおよびラコレ各店舗において、2019年11月29日(金)から2019年12月22日(日)までの間に販売いたしました「19Xティンクルツリー」「ティンクルライトLEDツリー」のうち、一部の商品に配線不良の可能性があることが判明いたしました。  つきましては、販売済みの対象商品をご購入されたお客様には、ご返金をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、当該商品をお持ちのお客様は、下記の製造元である株式会社スパイス回収窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。株式会社スパイスさまよりご返金手続きのご案内をさせていただきます。  多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 【対象の商品】 商品名:19Xティンクルツリー、ティンクルライトLEDツリー 品番 :862055、860703 カラー:ブルー、ゴールド、ホワイト、グリーン 【本件に関するお問い合わせ窓口】 <株式会社スパイス 回収窓口> TEL :0120−965−031(フリーダイヤル) 受付時間 9:00〜18:00(土日祝日、12月28日(土)〜1月5日(日)を除く)

  • 2019/12/18

    セール期のサービスにつきまして

    現在、セール期間中につきまして、 以下の対応とさせていただいております。 ●配送日時について 通常よりも配送にお時間をいただいております。 また、出荷量によってはご指定の日時にお届けできない場合がございます。 ※アクセス増加により、一時的にサイトに繋がらない場合がございます。 申し訳ございませんが、しばらく時間をおいてお試しいただきますようお願い致します。 ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが、 何卒ご了承のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 2019/03/28

    商品に関するお詫びとお知らせ

    平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、BAYFLOW 店舗において、2018 年 11 月 1 日から 2019 年 3 月 10 日迄の間に販売しました「KWTF HD BZ」と「KWTF RIB BZ」のうち、一部商品に洗濯絵表示に誤りが有る事が判明致しました。 つきましては、誠に御面倒をお掛けいたしますが、誤表記の製品をお買い求めのお客様には、無償で品質表示の印字内容を修正させて頂きますので、大変お手数では御座いますが、BAYFLOW 各店舗または下記の弊社カスタマーサービスまでご連絡を頂きますようお願い申し上げます。 多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存で御座います。 何卒、御理解と御協力を賜りますよう宜しく御願い申し上げます。 【対象の商品】 商品名:KWTF HD BZ 品番:818919 色:ベージュ、パープル 商品名:KWTF RIB BZ 品番:818920 色:ベージュ、カーキ 【本件に関するお問い合わせ窓口】 <カスタマーサービス> TEL :0120-601-162(フリーコール) 受付時間 10:00〜18:00

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