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NEWS & EVENT

  • 2016/09/28

    10月2日(日)停電によるカスタマーサービス メール・電話一時不通のお知らせ

    平素は格別のご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 弊社入居ビルにおける法定設備点検による停電のため、下記日程にてカスタマーサービスのメール・電話・FAX回線が一時不通になります。 お問い合わせフォームからご連絡いただきました場合も、回答まで、通常よりお時間を頂戴する事、予めご了承下さいます様お願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 [点検期間] 2016年10月2日(日)終日予定

  • 2016/09/21

    ■予約商品の納期遅延につきまして■

    現在、下記の予約商品に納期の遅延が発生しております。 当初お伝えしていた期間にお届けできないこと、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 734127/ビッグシルエットノーカラーコート ネイビーカラーのみ 9月下旬⇒10月上旬

  • 2016/09/17

    ■商品に関するお詫びとお知らせ■

    商品に関するお詫びとお知らせ 平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 このたび、アンデミュウ各店舗において、2016年9月1日から2016年9月12日までの間に販売いたしました「ストレッチショートブーツ」のうち、一部の商品にヒールの強度不足の可能性があることが判明いたしました。 つきましては、販売済みの対象商品をご購入されたお客様には、ご返金をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、当該商品をお持ちのお客様は、アンデミュウ各店舗または下記の弊社カスタマーサービスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 記 【対象の商品】 商品名:ストレッチショートブーツ 品番 :732307 カラー:ブラック、ブラウン、ネイビー 【本件に関するお問い合わせ窓口】 <カスタマーサービス> TEL :0120-601-162(フリーコール) 受付時間 10:00〜18:00

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