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2020/02/03

商品に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 このたび、ジーナシス各店舗において、2019年9月5日から2020年1月16日までの間に販売いたしました「 ST*JSアノラックダウン 」「 ST*JSキリカエダウン 」のうち、一部の商品に色移りの可能性があることが判明いたしました。

 つきましては、販売済みの対象商品をご購入されたお客さまには、ご返金をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、当該商品をお持ちのお客さまは、ジーナシス各店舗または下記の弊社カスタマーサービスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

 多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


【対象の商品】
商品名:ST*JSアノラックダウン/ST*JSキリカエダウン
品番 :840682/840684
カラー:ホワイト

【本件に関するお問い合わせ窓口】
<カスタマーサービス>
TEL :0120-601-162(フリーコール)
受付時間 10:00〜18:00

NEWS & EVENT

    • 2021/04/25

      緊急事態宣言に伴う店舗対応について

      平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度の緊急事態宣言を受け、一部店舗では臨時休業もしくは営業時間を変更しております。 お客さまへはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 【店舗の営業状況について】 店舗ごとの営業状況につきましては、 WEBストア.st(ドットエスティ)各ブランドページの「SHOP LIST」にて各店舗からのお知らせをご確認ください。 尚、お知らせが掲載されていない場合でも、急遽の臨時休業や営業時間の変更が余儀なくされる場合がございます。 各商業施設のホームページ等でもご確認いただきますようお願いいたします。 【WEBでご注文いただいた商品の「お店で受取」について】 公式WEBストア.st(ドットエスティ)では、ご注文の商品を店舗でお受け取りいただけるサービスを開始しておりますが、 緊急事態宣言対象地域における休業店舗(土日休業店舗含む)では、サービスを一時停止しております。 そのほか、何かご不明な点などがございましたら、下記お問合せフォームよりお問合せください。 なお、ご回答までお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ■商品・店舗・WEBストアに関する、お客さまお問い合わせ窓口は こちら

    • 2020/08/04

      JEANASISの新ブランド「eL(エル)」

      【JEANASISの新ブランド「eL(エル)」がデビュー!】 ▼CONCEPT 心の声にしたがって、真っ直ぐに進む 変化を恐れず、勇気を持って歩いていく  明日もまた、新しい自分に出会うために  強く美しく、新しい毎日を生きる女性たちのためのファッション 是非この機会にチェックしてみて下さい。 WEB STOREと、全国の限定店舗のみでのお取り扱いとなります。 【展開店舗】 公式WEBストア .st(ドットエスティ)、ZOZOTOWN SCRAPBOOK(JEANASIS)店、立川ルミネ店、静岡パルコ店 ステラプレイス店、新宿ルミネエスト店、池袋ルミネ店 浜松メイワン店、くずは店、なんばマルイ店、ゆめタウン高松店 イオンモール松本、テラスモール湘南、ルミネ有楽町 >>eLブランドページはこちら

    • 2020/02/03

      商品に関するお詫びとお知らせ

      平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。  このたび、ジーナシス各店舗において、2019年9月5日から2020年1月16日までの間に販売いたしました「 ST*JSアノラックダウン 」「 ST*JSキリカエダウン 」のうち、一部の商品に色移りの可能性があることが判明いたしました。  つきましては、販売済みの対象商品をご購入されたお客さまには、ご返金をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、当該商品をお持ちのお客さまは、ジーナシス各店舗または下記の弊社カスタマーサービスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。  多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 記 【対象の商品】 商品名:ST*JSアノラックダウン/ST*JSキリカエダウン 品番 :840682/840684 カラー:ホワイト 【本件に関するお問い合わせ窓口】 <カスタマーサービス> TEL :0120-601-162(フリーコール) 受付時間 10:00〜18:00

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