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NEWS & EVENT

    • 2020/06/03

      カスタマーサービスの受付再開に関するお知らせ

      平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、 弊社オフィス勤務従業員が原則として在宅勤務を実施していることに伴い、 カスタマーサービスのフリーコールの受付を休止させていただいておりましたが、 緊急事態宣言の解除を受けて、6月3日(水)より、以下のとおり受付を再開いたします。 <再開日> 2020年6月3日(水)より <再開後 受付時間> ■カスタマーサービス フリーコール  TEL 0120-601-162  月曜〜金曜 12:00-17:00  土日・祝日 休業 なお、当面の間は感染予防のため、交代勤務等により受付体制を縮小して運営してまいりますので、 通常よりもお電話がつながりにくい場合がございます。 お問合せフォームからのご連絡も受け付けておりますので、 併せてご利用くださいますようお願いいたします。 なお、ご回答までお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解をお願い申し上げます。 ■商品・店舗・WEBストアに関する、お客さまお問い合わせ窓口 PC  https://www.dot-st.com/common/CSfClaimEntry.jsp スマートフォン https://www.dot-st.com/m/CCmMbClaimEntry.jsp お客さまにおかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

    • 2020/06/03

      6/3(水)BAYFLOW夏セールスタート

      6/3(水)よりBAYFLOWの夏セールがスタート! 店舗 & WEB STOREで開催♪ ※各店舗の営業時間はSHOP LISTにてご確認ください。 >>SHOP LIST<< ※6/3(水)9:00〜6/8(月)12:59までWEB STOREではタイムセールを同時開催しております。店頭価格とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。

    • 2020/05/28

      .st限定ノベルティフェア

      【5/29(金)00:00START!】 WEB STORE.st限定 ノベルティフェア開催! Baby KiyさんとMichael KanekoさんがBAYFLOWのために書き下ろしてくれたオリジナル楽曲「Seventeen Calls」。 こちらの楽曲が収録された特別レコードを5月29日(金)00:00より、公式WEBストア.st(ドットエスティ)にて、BAYFLOW商品を税込7,500円以上ご注文いただいた方に先着順でプレゼントいたします。 ■BAYFLOWオリジナル楽曲『Seventeen calls』 ブランドストーリーテラーにお笑い芸人のさまぁ〜ずさんをお迎えするベイフロー2020年のキャンペーン。 今回、このキャンペーンのためにBaby Kiyさん、Michael Kanekoさんがオリジナル楽曲を書き下ろしてくださいました。タイトルは『Seventeen Calls』。 夏を迎える期待感や、海辺の心地いい風を感じるようなメロディーですが、実は二日酔いで寝坊した彼氏を叩き起こすために、17回着信を残す彼女と彼の唄。そんなお茶目な歌詞にも注目です。 『Seventeen Calls』はベイフロー ブランドサイトで聞いて頂けます♪ >>ベイフローブランドサイトをチェック

    • 2020/05/27

      店舗の営業再開につきまして

      平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う全国の店舗の臨時休業により、 お客様へは大変なご不便をおかけしておりましたが、 このたびの緊急事態宣言の全面解除を受け、順次営業再開をさせていただくことになりました。 休業店舗の営業再開に際しては、お客さまと従業員の安心安全を最優先に、 感染予防対策に取り組んでまいります。 お客さまにおかれましても、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 アダストリアグループにおける、 新型コロナウイルス感染症に関する対応とお知らせはこちらをご確認ください。 【店舗の営業状況につきまして】 WEBストア.st(ドットエスティ)各ブランドページの「SHOP LIST」にて各店舗からのお知らせをご確認ください。 尚、お知らせが掲載されていない場合でも、急遽の臨時休業や営業時間の変更が余儀なくされる場合がございます。 各商業施設のホームページ等でもご確認いただきますようお願いいたします。

    • 2020/04/20

      .st(ドットエスティ)配送状況につきまして

      現在 .st公式オンラインストアでのご注文数が大幅に増加し、配送にお時間をいただいております。 通常、商品の配送はご注文から2日〜5日程度にてお届けしておりますが、 現在、3日〜6日前後でのお届け見込みとなっております。 【配送指定日あり】⇒ ご希望の日時にお届けできない場合がございます。 【配送指定日なし】⇒ 通常よりもお届けまでに日数がかる場合がございます。 発送完了後に、ご登録いただきましたメールアドレス宛に、 件名「発送完了のお知らせ|.st(ドットエスティ)」というメールが送信されます。 そのメールにて、配送業者・お荷物の問合せ番号をお知らせいたしますので、 配送状況のご確認は、下記配送会社ホームページよりご確認をお願いいたします。 ヤマト運輸 お荷物問合せはこちらから ゆうパック(日本郵便) お荷物問合せはこちらから ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが、 何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

    • 2020/04/14

      【CONVERSE(コンバース)】ALL STAR COUPEシリーズ購入でノベルティプレゼント

      いつもBAYFLOW WEB STOREをご利用頂きありがとうございます。 ただ今、【CONVERSE(コンバース)】ALL STAR COUPEシリーズをお買い上げのお客様に先着で、消臭スプレーをプレゼントしております! ぜひご利用くださいませ。 ※なくなり次第終了となります <対象商品> >>【CONVERSE(コンバース)】ALL STAR COUPE TRIOSTAR OX(WOMEN) \ 16,500(税込) >>【CONVERSE(コンバース)】ALL STAR COUPE STARSSLIP-ON(WOMEN) \ 17,600(税込) >>【CONVERSE(コンバース)】ALL STAR COUPE TRIOSTAR(MEN) \ 16,500(税込)

    • 2020/03/06

      【大型家具】基本配送料改定のお知らせ

      いつも BAYFLOW をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび当社が利用しております物流業者の値上げにともない 家具の基本配送料金を、下記の通り見直しすることとなりました。 お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ■改定日 2020年6月1日(月)AM10時 ご注文分より ■基本配送料金 ・路線便 A:¥1,200+税 → ¥1,500+税 B:¥2,400+税 → ¥2,800+税 ・開梱設置便 C:¥3,600+税 → ¥4,400+税 D:¥4,800+税 → ¥5,600+税

    • 2019/03/28

      商品に関するお詫びとお知らせ

      平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、BAYFLOW 店舗において、2018 年 11 月 1 日から 2019 年 3 月 10 日迄の間に販売しました「KWTF HD BZ」と「KWTF RIB BZ」のうち、一部商品に洗濯絵表示に誤りが有る事が判明致しました。 つきましては、誠に御面倒をお掛けいたしますが、誤表記の製品をお買い求めのお客様には、無償で品質表示の印字内容を修正させて頂きますので、大変お手数では御座いますが、BAYFLOW 各店舗または下記の弊社カスタマーサービスまでご連絡を頂きますようお願い申し上げます。 多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向けて、品質管理体制の強化に努めて参る所存で御座います。 何卒、御理解と御協力を賜りますよう宜しく御願い申し上げます。 【対象の商品】 商品名:KWTF HD BZ 品番:818919 色:ベージュ、パープル 商品名:KWTF RIB BZ 品番:818920 色:ベージュ、カーキ 【本件に関するお問い合わせ窓口】 <カスタマーサービス> TEL :0120-601-162(フリーコール) 受付時間 10:00〜18:00

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